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宅急便 全国一律740円
1梱包税込 北海道,沖縄1,200円
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 ごあいさつ

 この度は、フェザーフィールド株式会社のオンラインショップにご訪問いただき誠にありがとうございます。さっそくですが、ご購入の手順についてご説明させていただきます。

1.販売のページで商品内容を確認
2.カートでのショッピングとご注文確定
3.注文確認(自動送信)メールの送付
4.最終金額確定メールの送付
5.ご入金・ご購入確定メールの送付
6.発送メールの送付
7.ご購入品の到着・確認
8.弊社の手配間違いの場合について
9.お客様のご注文間違いについて
10.お客様のキャンセルについて
11.お見積書のご依頼について



1.販売のページで商品内容を確認
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 最初に販売のページで商品内容を確認願います。樹脂などのように、やや複雑な選定が必要なものもありますので、良くお読みいただき、ご理解のうえご購入下さい。
ご購入品の選定ができましたら次に 購入 に進んで下さい。



2.カートでのショッピングとご注文確定
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 ご購入品をカートに入れ、すべてのお買い物が終わりましたら レジ で決済をお願いいたします。
 レジの決済時には、お支払い方法を選択する項目がありますので、○お支払い方法のご説明をお読み頂き、ご都合のよい支払い方法を選択してください。(発送前であれば変更できます。)
 宅急便代引き・デビッドカード・クレジットカードの場合、決済頂いた時点でご注文確定とさせて頂き、迅速に手配・発送に取り掛からせて頂きますので、良くご確認頂いてから決済をお願い致します。デビッドカード・クレジットカードの場合、送料は全国一律でなく佐川急便の送料となります。
 銀行振込・郵便振替の場合は、お振込・振替を確認させて頂くことによってご注文確定とさせて頂き、迅速に手配・発送に取り掛からせて頂きます。
 送料は、カートでのお買いあげの計算では全国一律740円(北海道1,200円、沖縄県0円)となります。送料無料の商品の場合やお支払い方法、沖縄県や離島など、送料の変更が必要な場合もありますので、最終金額は後ほどお送りします”最終金額確定メール”でご連絡致します。
 お見積書をご希望のお客様は、11.お見積書のご依頼ついてをご覧下さい。


3.注文確認(自動送信)メールの送付
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 レジで決済頂きましたら、すぐに”注文確認(自動送信)メール”が送付されますので、ご購入品のご確認をお願い致します。問題なければご返信は不要です。次に送付いたします”最終金額確定メール”をお待ち下さい。



4.最終金額確定メール送付
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 メーカーの納期や送料、弊社在庫品などの送料を確定し、手数料が必要な場合はこれを算出のうえ、”最終金額確定メール”を送付をいたします。

・ジャパンネット銀行・広島銀行・郵便局(ぱるる対応)への先払いによる振込の場合
 ”最終金額確定メール”に記してあります口座へ、よろしくお振込・振替をお願い致します。
 ”最終金額確定メール”をお送り致しました後、お振込・振替が無く10日以上経過致しましたら、自動的にキャンセルとさせて頂きます。

・代引き・デビットカード・クレジットカードによるお支払いの場合
 ”最終金額確定メール”をお送りし、迅速に手配・発送をいたします。



5.ご入金・ご購入確定メールの送付
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・ジャパンネット銀行・広島銀行・郵便局(ぱるる対応)への先払いによる振込の場合
 ご入金の確認ができましたら”ご入金・ご購入確定メール”をお送りし、迅速に手配・発送をいたします。
・代引き・デビットカード・クレジットカードによるお支払いの場合
 ”ご入金・ご購入確定メール”をお送りし、迅速に手配・発送をいたします。



6.発送メールの送付
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 弊社からの商品を発送終了した時と、メーカー・工場から商品の発送日が確定しましたら”発送メール”にてこれらをご連絡いたします。



7.ご購入品の到着・確認
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 商品がお手元に届きましたら、ご注文品に間違いないかよくご確認をお願い致します。
 万一、弊社の手配間違いがあれば大変お手数ですが、8.弊社の手配間違いの場合について項に従って弊社にご連絡をお願い致します。
 お客様の手配間違いやキャンセルの場合は9.お客様のご注文間違いについて10.お客様のキャンセルについての項をご参照願います。



8.弊社の手配間違いの場合について
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 弊社では、間違い無いように十分なチェックを各段階で行っていますが、万一弊社の手配間違いがありましたら、到着後7日以内にこちらのメール頂くか、TEL(084−944−3475)にご連絡願います。弊社で確認の上、迅速に正しい商品をお送りさせていただきます。
 また、間違えました商品については誠にお手数ですが、弊社よりご連絡致します返送方法・返送先によろしく送付願います。もちろん、返送料は弊社にて負担致します。



9.ご注文間違いについて
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 お客様のご注文間違いの場合、取扱としては、キャンセル・再注文となります。10.お客様のキャンセルについてを参照の上、キャンセルして頂き、正しい商品を、通常のカートにてご購入願います。このとき、備考欄に必ず ”変更注文分”とご記入願います。
 お間違いの商品の金額と正しい商品の金額との差額と、送料、手数料などの合計を申し受けます。この計算結果は、正しい商品の”最終金額確定メール”にてご連絡致します。差額がマイナスであれば、不足分をお支払い下さい。差額がプラスで既に入金頂いた金額の方が多い場合は、返金の振込料などの経費を差し引いた金額をお客様ご指定の口座に振り込ませていただきます。この場合、ご指定の口座を”最終金額確定メール”の返信メールに記載して送信願います。



10.キャンセルについて
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 ご購入を確定していない段階でのキャンセルは、無条件にてお受け致しますので、こちらにメールでご連絡下さい。
 ご購入を確定後については、既に手配に取りかかっておりますので、キャンセルのご連絡を確認させて頂いた段階で、条件が変わって参ります。
 受注生産品、樹脂、ゲルコート、特注品については基本的にキャンセルできません。メーカー・工場が許可した場合のみキャンセルを受付致します。この場合、キャンセル料の発生することもあります。
 これらを除いた商品について、商品の発送前の場合はキャンセルをお受け致します。また、商品発送後は、到着後7日以内にこちらにメールでご連絡いただいた場合に限りキャンセルをお受け致します。ただし、弊社にご返送頂き、商品に問題のないことを確認させていただいた場合に限ります。送料はお客様にてご負担願います。
 ご返金は、商品の送料、代引き・デビッドカード・クレジットカード支払いに関する手数料、返金の振込料などの経費を差し引いた金額をお客様ご指定の口座に振り込ませていただきますので、口座の連絡をこちらにメールでお願い致します。



11.お見積書のご依頼について
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 お見積書をご依頼のお客様は、お見積もりの商品をすべてカートに入れ、レジで決済をお願いいたします。
 このとき、お支払い方法に”お見積書作成”がありますので、適当なお支払い方法にて選択下さい。また、備考欄に、お見積書の宛先と送付先、FAXか郵送かを必ず明記下さい。